新卒採用

募集要項

秋田センター部コンタクトセンター室（ALVE/秋田市東通）、
秋田センター部業務サポート室（CRF/秋田市新屋）２拠点での採用となります！！

	コンタクトセンター室	業務サポート室
勤務地	〒010-8506　秋田県秋田市東通仲町4－1 秋田拠点センターALVE1階	〒010-1633 秋田県秋田市新屋鳥木町1－50 CRファクトリー2階　※無料駐車場完備
職種	電話対応スタッフ	事務・電話対応スタッフ
条件	2025年3月に大学・短期大学・専門学校・高等学校を卒業予定の方	2025年3月に大学・短期大学・専門学校を卒業予定の方
入社年月日	2025年4月1日
雇用形態	正社員
採用人数	20名程度	15名程度
業務内容	全国の自動車によるトラブルを電話でサポートしていただきます。 ・車のトラブルに遭われたお客様からの電話対応 ・レッカー業者や修理工場のスタッフを手配 ・システム端末入力など	ロードアシスタンスサービス提供後のサポートをしていただきます。 ・レンタカー等の手配業務 ・保険金支払いに関する事務業務や電話応対等 ・システム端末入力など
勤務時間	実働7時間シフト勤務（休憩1時間） 《シフト例》 7：00～15：00、8：00～16：00、14：00～22：00、23：00～翌8：00など （深夜勤務は2~3日程度/月）	実働7時間（休憩1時間） 9：00～18：00
休日・休暇	月10日（年間120日）※シフト制 年次有給休暇/時間単位年休/アニバーサリー休暇/慶弔休暇/看護休暇/介護休暇/産前産後休暇/プレパパ休暇/チャイルドプラン休暇など	土・日・祝（年間120日）※完全週休2日制 年末年始休暇/年次有給休暇/時間単位年休/アニバーサリー休暇/慶弔休暇/看護休暇/介護休暇/産前産後休暇/プレパパ休暇/チャイルドプラン休暇など
給与	大学卒：月給200,000円（現場デビュー前、月給195,000円） 短期大学・専門学校卒：月給196,000円（現場デビュー前、月給191,000円） 高等学校卒：月給190,000円（現場デビュー前、月給185,000円） ※昇給あり ／ 上記月給に各種手当が加算されます。	大学卒：月給185,000円 短期大学・専門学校卒：月給181,000円 ※昇給あり ／ 上記月給に各種手当が加算されます。
各種手当	通勤手当:月35,000円まで/時間外手当/深夜勤務手当:1日5,000円/多言語スキル手当/特定日手当（GW・夏季・年末年始）/各種シフト関連手当/資格手当	通勤手当:月35,000円まで/時間外手当/資格手当
福利厚生	社会保険完備/退職金制度（確定拠出年金制度）/財形貯蓄制度/育児・介護支援制度/従業員向け福利厚生サービス（宿泊施設・各種提携施設割引有）/団体保険加入制度/資格取得支援制度/通信教育制度/インフルエンザ予防接種補助など
研修制度	《基本的な研修の流れ》 新入社員導入研修 → システム端末操作研修 → 電話応対研修 → OJT研修 → 実務開始 「新入社員導入研修」入社から約3ヶ月の間、業務に関する各種研修を行います。 「システム端末操作研修」座学研修が終わるとパソコンを使ったロールプレイング研修がスタート。実際のシステムを使って練習します。 「電話応対研修・OJT研修」ロールプレイング研修後はいよいよお客様電話対応（OJT研修）へ！先輩社員が隣でサポートしているので、安心して実務をスタートすることができます。 3ヶ月から半年で先輩のサポートなしで業務ができるようになり、本格的なシフト勤務となります。 まだまだ不安もあると思いますが、スーパーバイザーなどがフォローしてくれるので、安心して仕事に取り組めます。	《基本的な研修の流れ》 新入社員導入研修 → 基礎研修（保険の知識など） → 事務研修（システム操作を含む） → 電話対応研修 → OJT研修 → 実務開始 「新入社員導入研修」入社から約6ヶ月の間、業務に関する各種研修を行います。 社会人としてのマナーから保険の知識、電話対応やシステム操作に至るまで、先輩社員が丁寧に研修を進めていきます。 先輩社員のフォロー体制がありますので、分からないことはすぐに相談ができ、安心して仕事に取り組めます！
キャリアアップ制度	入社後は、コンタクトセンター室のコミュニケーターとして勤務していただきます。 その後は個人の能力や適性などから判断し、スーパーコミュニケーター、アシスタントスーパーバイザーなどへのキャリアアップが可能です。 《例》COM→SCOM→ASV→SV→MG	入社後は、業務サポート室のコミュニケーターとして勤務していただきます。 その後は個人の能力や適性などから判断し、スーパーコミュニケーター、アシスタントスーパーバイザーなどへのキャリアアップが可能です。 《例》COM→SCOM→ASV→SV→MG
応募方法	マイナビよりエントリーください。 ≪選考の流れ≫ 会社説明会⇒エントリーシート・履修データ提出、適性検査⇒一次面接⇒適性検査⇒最終面接⇒内定 ※会社説明会の日程等は、随時ポータルサイトにてご案内いたします。
その他	受動喫煙対策あり（屋内禁煙）
連絡先住所	秋田県秋田市東通仲町4-1　秋田拠点センターALVE1階 株式会社プライムアシスタンス　秋田センター部採用チーム
連絡先	TEL:0120-213-655 Mail：saiyo2@prime-as.co.jp
採用担当	担当：尾張