新卒採用
募集要項
秋田センター部コンタクトセンター室（ALVE/秋田市東通）、
秋田センター部業務サポート室（CRF/秋田市新屋）２拠点での採用となります！！
| コンタクトセンター室 | 業務サポート室 | |
| 勤務地 | 〒010-8506 秋田県秋田市東通仲町4－1 秋田拠点センターALVE1階  |
〒010-1633 秋田県秋田市新屋鳥木町1－50 CRファクトリー2階 ※無料駐車場完備  |
| 職種 | コミュニケーター ※管理者へのキャリアアップが可能です | |
| 条件 | 2024年3月に大学・短期大学・専門学校・高等学校を卒業予定の方 | |
| 入社年月日 | 2024年4月1日 | |
| 雇用形態 | 正社員 | |
| 採用人数 | 10名程度 | 10名程度 |
| 業務内容 | 全国の自動車によるトラブルを電話でサポートしていただきます。 ・車のトラブルに遭われたお客様からの電話対応 ・レッカー業者や修理工場のスタッフを手配 ・システム端末入力など |
ロードアシスタンスサービス提供後のサポートをしていただきます。 ・レンタカー等の手配業務 ・保険金支払いに関する事務業務や電話応対等 ・システム端末入力など |
| 勤務時間 | 実働8時間シフト勤務 《シフト例》 7：00～16：00、8：00～17：00、14：00～ 23：00、23：00～翌8：00など （深夜勤務は上限3日/月） |
実働8時間固定勤務 9：00～18：00 |
| 休日・休暇 | 月10日（年間120日）※シフト制 年次有給休暇/時間単位年休/アニバーサリー休暇/慶弔休暇/看護休暇/介護休暇/産前産後休暇/プレパパ休暇/チャイルドプラン休暇など |
土・日・祝（年間120日以上）※完全週休2日制 年末年始休暇/年次有給休暇/時間単位年休/アニバーサリー休暇/慶弔休暇/看護休暇/介護休暇/産前産後休暇/プレパパ休暇/チャイルドプラン休暇など |
| 給与 | 大学卒：月給185,500円（研修期間中は、月給178,500円） 短期大学・専門学校卒：月給181,500円（研修期間中は、月給 174,500円） 高等学校卒：月給175,500円（研修期間中は、月給168,500円） ※昇給あり ／ 上記月給に各種手当が加算されます。 《月収例》大卒：200,500円/短大・専門学校卒：196,500円 |
大学卒：月給170,500円（研修期間中は、月給168,500円） 短期大学・専門学校卒：月給166,500円（研修期間中は、月給164,500円） 高等学校卒：月給160,500円（研修期間中は、月給158,500円） ※昇給あり ／ 上記月給に各種手当が加算されます。 |
| 各種手当 | 通勤手当:月3万5千円まで/時間外手当/深夜勤務手当:1日5,000円/多言語スキル手当/特定日手当（GW・夏季・年末年始）/各種シフト関連手当/資格手当 | 通勤手当:月3万5千円まで/時間外手当/資格手当 |
| 福利厚生 | 社会保険完備/退職金制度（確定拠出年金制度）/財形貯蓄制度/育児・介護支援制度/従業員向け福利厚生サービス（宿泊施設・各種提携施設割引有）/団体保険加入制度/資格取得支援制度/通信教育制度/インフルエンザ予防接種補助など | |
| 研修制度 | 《基本的な研修の流れ》 新入社員導入研修 → システム端末操作研修 → 電話応対研修 → OJT研修 → 実務開始 「新入社員導入研修」入社から約3ヶ月の間、業務に関する各種研修を行います。 「システム端末操作研修」座学研修が終わるとパソコンを使ったロールプレイング研修がスタート。実際のシステムを使って練習します。 「電話応対研修・OJT研修」ロールプレイング研修後はいよいよお客様電話対応（OJT研修）へ！先輩社員が隣でサポートしているので、安心して実務をスタートすることができます。 3ヶ月から半年で先輩のサポートなしで業務ができるようになり、本格的なシフト勤務となります。 まだまだ不安もあると思いますが、スーパーバイザーなどがフォローしてくれるので、安心して仕事に取り組めます。 |
《基本的な研修の流れ》 新入社員導入研修 → 基礎研修（保険の知識など） → 事務研修（システム操作を含む） → 電話対応研修 → OJT研修 → 実務開始 「新入社員導入研修」入社から約6ヶ月の間、業務に関する各種研修を行います。 社会人としてのマナーから保険の知識、電話対応やシステム操作に至るまで、先輩社員が丁寧に研修を進めていきます。 先輩社員のフォロー体制がありますので、分からないことはすぐに相談ができ、安心して仕事に取り組めます！ |
| キャリアアップ制度 | 入社後は、コンタクトセンター室のコミュニケーターとして勤務していただきます。 その後は個人の能力や適性などから判断し、スーパーコミュニケーター、アシスタントスーパーバイザーなどへのキャリアアップが可能です。 《例》COM→SCOM→ASV→SV→MG |
入社後は、業務サポート室のコミュニケーターとして勤務していただきます。 その後は個人の能力や適性などから判断し、スーパーコミュニケーター、アシスタントスーパーバイザーなどへのキャリアアップが可能です。 《例》COM→SCOM→ASV→SV→MG |
| 応募方法 | 詳細は各ポータルサイトをご確認の上エントリーください。 各種ポータルサイト：マイナビ、キャリタス、こっちゃけ ≪選考の流れ≫ 会社説明会⇒エントリーシート提出・適性検査⇒面接⇒内定 ※会社説明会の日程等は、随時ポータルサイトにてご案内いたします。 |
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| その他 | 受動喫煙対策あり（屋内禁煙） | 受動喫煙対策あり（屋内禁煙） ※健康経営施策の一環として就業時間内禁煙 |
| 連絡先住所 | 秋田県秋田市東通仲町4-1 秋田拠点センターALVE1階 株式会社プライムアシスタンス 秋田センター採用チーム |
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| 連絡先 | TEL:0120-213-655 Mail：saiyo2@prime-as.co.jp |
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| 採用担当 | 採用担当：尾張 | |
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