移動サービスで交通機関を解決
2022年1月に「ＡＩオンデマンド交通システム」と
「コンタクトセンターによる
予約・カスタマーサポート」を活用した
乗合送迎サービスの提供を開始しました。
安価・簡単・自由な移動により、
交通課題を解決していきます。
ＡＩオンデマンド交通システム
デマンド交通（路線・ダイヤを定めず、旅客ごとの需要に応じた乗合運送を行うバスやタクシーの運行形態であり、利用者のニーズに応じて、運行ルート・乗降場所・乗降時間を柔軟に設定できるもの）の利用者からの予約に対して、ＡＩを活用することでリアルタイムに最適配車を行うシステム。
交通課題の例
- 地方部を中心に、路線バスの減便・廃便、ドライバーの高齢化等の理由により、地域交通が十分でなくなり、
高齢者の外出・買い物・免許返納・地域活性などに課題が生じている。 - コロナの影響により、移動量が減少。地域や交通事業者に、新たな交通需要の喚起が必要になっている。
- 観光において、飛行機、新幹線などで、空港・駅に着いても二次交通が十分でない。
- 企業への通勤、イベント会場等への移動で自家用車を使うことにより、渋滞が発生。CO2も増加。
サービスの内容
- 利用者は、事前に申込書・ＷＥＢ等で会員登録を行う。
- 利用者は、電話やＷＥＢ等で送迎の予約を行う。
- 利用者は、希望日時に希望の乗車場所で乗車し、希望の降車場所で降車する。
サービスのスキーム
（例）自治体さまにサービスを提供する場合
| 企業・機関 | 役割 |
|---|---|
| 自治体等 |
|
| 交通事業者 | 住民（利用者）の送迎 |
| プライムアシスタンス |
|
目的に応じて、自治体だけでなく、交通事業者・企業などと契約するケースもあります。
自動車に対する移動ニーズが「所有」から「使用」へ変化していくなか、今後は以下のエリアにおいても同様のサービスを展開していきます。
今後さまざまな「モビリティに乗れる」未来のＭａａＳサービスへ発展していくという想いで、サービス名を「ＮＯＲＵＭＯ（ノルモ）」としておりオンデマンド交通だけでなく他のＭａａＳサービスの提供を目指していきます。
